الأسئلة الشائعة

    ماذا سأرى من عين دبي؟

    ستحظى بإطلالة لا تُفوت ولم يسبق لها مثيل لأفق دبي. في يوم صاف، ستشاهد من بلوواترز إلى مرسى دبي وجميرا بيتش ريزيدنس، عبر برج العرب جميرا وبرج خليفة، وفوق الخليج العربي

    هل الكبائن مزودة بمكيفات هواء؟

    نعم، جميع الكبائن مزودة بمكيفات للهواء.

    كم يبلغ ارتفاع (عين دبي)؟

    يبلغ ارتفاع عين دبي 250 مترًا من الأرض ووصولًا إلى أعلى كابينة، مما يجعلها أطول عجلة مراقبة في العالم، فهي أطول بمقدار 82 م من عجلة (هاي رولر) الموجودة في لاس فيغاس.

    ما المواد المستخدمة في بناء (عين دبي)؟

    استخدم في بناء عين دبي 11,200 طن من الفولاذ، وهو ما يزيد بنسبة 33% عن الفولاذ المستخدم في بناء برج "إيفل".

    ما العمر المناسب لزيارة (عين دبي)؟

    ُرحب بالزوار من جميع الفئات العمرية للاستمتاع بتجربة أكبر عجلة مراقبة في العالم. لكن لا يسمح للأطفال دون 16 عامًا صعود العجلة دون مرافق أكبر من 21 عامًا.

    كيف أصل إلى عين دبي؟

    للحصول على معلومات دقيقة حول كيفية الوصول إلينا، يُرجى زيارة صفحة "خطط زيارتك".

    أين تقع (عين دبي)؟

    تقع عين دبي في جزيرة بلوواترز مقابل فندق سيزارز بالاس بلو ووترز دبي وبالقرب من العديد من أبرز المعالم السياحية في دبي. قم بزيارة صفحة "خطط زيارتك" للاطلاع على مزيد من التفاصيل. يقع مكتب حجز التذاكر عند قاعدة عين دبي، ولكن لضمان تجربة سلسة وممتعة، فإننا ننصح بالحجز المسبق لضمان توفر التذاكر.

    أعاني من دوار الحركة، هل يمكنني ركوب عين دبي؟

    من غير المحتمل أن تشعر بدوار الحركة، حيث تتحرك العجلة بوتيرة بطيئة تشبه سرعة المشي، مما يضمن تجربة مريحة وممتعة دون إزعاج.

    هل يمكن إحضار الطعام والمشروبات إلى (عين دبي)؟

    لا يُسمح بإحضار المأكولات والمشروبات من الخارج، حيث توفر عين دبي تجربة ضيافة متكاملة داخل الموقع، ولكن يمكن اصطحاب المأكولات والمشروبات التي تم شراؤها من الصالة أو نقاط البيع الرسمية داخل عين دبي إلى الكابينة.

    كم دقيقة تستغرق رحلة عين دبي؟

    تستغرق الرحلة حوالي 38 دقيقة، ولكن يُنصح بالوصول قبل 30 إلى 60 دقيقة لإتمام إجراءات الدخول بسلاسة، والاستعداد للرحلة بشراء ما يلزم من طعام أو مشروبات وقضاء الحاجة. (لا يوجد دورات مياه بالكبائن). بعد انتهاء رحلتك الفريدة، يمكنك إطالة إقامتك والاستمتاع بزيارة صالة  لاونج سي في الطابق الأول أو المقهى العصري في الطابق الأرضي، حيث يمكنك الاسترخاء والاستمتاع
     

    هل يُعد ركوب عين دبي آمنًا للحوامل أو لمن يعانون من حالات صحية خطيرة؟

    نعم، توفر عين دبي تجربة هادئة داخل كابينة مزودة بمكيف هواء، بحيث تتشابه في هدوئها برحلة طيران سلسة.  ومع ذلك، إذا كنتِ تعانين من حالة طبية خطيرة أو أية مشكلات صحية متعلقة بالحمل، يُفضل التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني guestservices@aindubai.com لمزيد من المعلومات.

    ما الأسباب التي قد تؤدي إلى إيقاف تشغيل (عين دبي)؟

    نضع صحة عملائنا وسلامتهم في مقدمة أولوياتنا.  لذا ففي حالات الطقس القاسية، مثل العواصف الرملية، أو الأمطار الغزيرة، أو الرياح العاتية، أو في حال حدوث عطل تقني، لن يتم تشغيل عين دبي.

    ما أنظمة الأمان الموجودة في كل كابينة؟

    صممت جميع الكبائن لضمان سلامة الركاب في جميع الأوقات، إذ تضم كل كابينة جهاز اتصال داخلي (إنتركوم) للتواصل مع فريق الدعم، ومستشعرات حرائق وكاميرات مراقبة (CCTV) ومعدات إنقاذ وطوارئ، بما في ذلك طفايات حريق وأجهزة إزالة الرجفان الخارجي.

    ما تدابير السلامة والأمان المعتمدة في (عين دبي)؟

    من المقرر تركيب كاميرات حرارية عند نقاط الدخول الرئيسية، فضلًا عن تطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي، والتزام جميع الموظفين بإجراءات النظافة وإجراء فحوصات دورية لقياس درجات الحرارة، ويتم أيضًا تنظيف الكبائن وتعقيمها بين كل رحلة وأخرى، إلى جانب تعقيم المرافق بشكل منتظم.